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IKEA retira sus famosos lápices de madera de todos los establecimientos

La compañía ha asegurado que es por cuestiones de sostenibilidad aunque fuentes internas explican un ‘malgasto’ habitual de los clientes
Imagen de archivo de Ikea. | la coctelera

 

La multinacional sueca ha anunciado que retirará los ya conocidos lápices de madera y los metros de papel de todos sus establecimientos. Estos dos productos que se han convertido en los más icónicos de la empresa van a sustituirse por nueva tecnología. Desde la compañía se ha asegurado que esta decisión ha sido tomada debido a que los clientes utilizan o la aplicación del móvil o la página web de la empresa para hacer las compras. 

«Trabajamos día a día para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Hace unos meses, realizamos una encuesta para conocer si habían cambiado los hábitos de consumo en nuestras tiendas y detectamos que más del 60% de nuestros clientes no hacían uso de nuestro icónico lápiz», explican las propias fuentes oficiales de la compañía sueca.

 

La retirada de los lápices es una acción por la sostenibilidad según la propia empresa | Cedida

 

Es la propia empresa la que asegura que ha habido un cambio en el comportamiento de sus clientes a la hora de hacer las compras. Incluso en los establecimientos Ikea los clientes prefieren hacer sus listas en el móvil antes que apuntar las compras con el lápiz. La eliminación de ambos productos será paulatina y se seguirá ofreciendo un número limitado de lápices y metros a aquellos clientes que lo soliciten

Los nuevos hábitos del consumidor apuntan a una digitalización del proceso de compra 

No obstante, desde el teléfono móvil los consumindores podrán encontrar la ubicación del producto dentro del establecimiento y el metro dejará de ser necesario porque la empresa facilitará las medidas de los artículos en las etiquetas. 

La compañía sueca asegura que con esta acción se ganará en sostenibilidad y en eficacia a la hora de digitalizar el proceso de compra. Sin embargo, fuentes internas de la empresa han asegurado que el principal motivo es el coste de ambos productos y, el malgasto que supone que los clientes los «roben» de manera habitual.

 

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