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La ‘colmena’ de Mercadona será la nueva forma de comprar 'online'

El nuevo formato de ventas ya está en marcha en Valencia y pretende ser el inicio del gran éxito de las ventas a través de Internet
Imagen de uno de los supermercados de la cadena | Cedida
 

Hasta hace poco los clientes de Mercadona  que realizaban la compra por Internet recibían la compra desde la tienda más cercana a ellos. La empresa ha decidido mejorar la experiencia de la compra ‘online’ y para ello han creado su nuevo proyecto, que consta en una nave-laboratorio donde ya se está probando este nuevo modelo de compra del líder en supermercados en España.

Un proyecto que estará en todas las grandes ciudades

Juan Roig ha decidido extender este sistema de manera gradual, en las grandes ciudades, tras provar el nuevo método de reparto a domicilio de las compras online en Valencia. Así pues, se tiene previsto sumar dos ‘colmenas’ en Madrid y dos en Barcelona antes del 2020 aunque en Barcelona quiere inaugurar una el próximo 12 de junio de 2019. Después pretenden ir abriendo estas ‘colmenas’ en A Coruña, Bilbao, Zaragoza, Palma, Alicante, Murcia, Málaga, Sevilla y Las Palmas. 

Este centro es una mezcla entre un supermercado de Mercadona y una nave logística  en la que trabajan unos 220 empleados. La ‘colmena’ tiene una superficie de 13.000 metros cuadrados y pretende desahogar a los supermercados que realizaban el proceso de selección de los productos evitando así, el desgaste de los empleados.

Imagen de la 'colmena' de Mercadona por dentro | Cedida

La ‘colmena’ ha sido un éxito en Valencia 

De la experiencia de  la ‘colmena’ de Valencia  deberán aprender las otras plataformas que se preparan en todo el país con el objetivo de hacer que las ventas a través de Internet  sean la base del futuro de la empresa Mercadona. La primera de las ‘colmenas’ recoge los pedidos de la web, los prepara a partir de las diez de la noche y se reparten entre las siete de la mañana y las diez de la noche del día siguiente. Además, solo hay que esperar una hora la compra desde que se avisa al cliente. 

El proyecto de Valencia  ya vende en 134 códigos postales, sirve una media de 800 pedidos al día y cuenta con unas 8.000 referencias. Juan Roig declaró en la rueda de prensa anual que están ‘satisfechos’ con los resultados ya que la facturación mensual es de 2,2 millones de euros y hay un crecimiento del 120% en los pedidos. 

Durante la misma rueda de prensa de la compañía, J. Roig mostró su optimismo sobre la web, a pesar de representar una parte muy pequeña aún, de su negocio. ‘Lo estamos viendo rentable, lo estamos viendo sostenible y lo estamos dominando’  afirmó, dejando atrás las declaraciones que hizo sobre la antigua página web. 

En Barcelona quieren empezar con Les Corts y seguir ampliando en la gran ciudad. ‘Creemos que va a tener mucho éxito porque tenemos allí menos tiendas físicas’ declaró Roig. ‘Vamos a vender en Barcelona y Madrid más que en Valencia’, sumó a sus declaraciones. 

Mercadona quiere renovarse para llegar a más gente 

La antigua página web de la empresa estaba obsoleta. No era un modelo que ayudara a disparar  las ventas. En cambio  las’ colmenas’ pretenden ser todo lo contrario aunque tarden en expandir el proyecto.

 ‘Las empresas que no nos digitalicemos desapareceremos. Creo más en el pequeño dato que en el big data, pero la tecnología te da la posibilidad de gestionar mejor los procesos físicos de la empresa gracias a las nuevas tecnologías’ explicó Juan Roig.

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